Seid dabei - DHL zerstört Flasche - Was nun passiert

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Tach auch,

nach langem Aufbau meiner Sammlung dachte ich mir kürzlich: Mensch, da könnten ja jetzt mal ein paar Flaschen wieder gehen. Also verkaufte ich eine Handvoll Exemplare, die ich entweder mehrfach hatte oder zu viele ähnliche.

Auf die Reise gingen am vergangenen Mittwoch folgende Flaschen:

  • Hampden Single Cask HLCF2020 No. 328 Giuseppe Begnoni 63,8%
  • Rom De Luxe Jamaica TECC No. 45 Berlin Rumfest 85,6%
  • Rom De Luxe 39 Jamaica Single Cask 2YO New Yarmouth 84,7%
  • Hampden The Great House 2022 55%

Geeinigt wurde sich auf 555 Euro.

Da ich direkt um 7 Uhr morgens zur Filiale bin, verließ das Paket am gleichen Tag Hamburg gen Bremen. Gut so.

Ich hatte mir für den Versand zwei Kartons von der Spirit Academy genommen und sie mit beinahe einer Rolle Klebeband zu einem Viereck zusammengebunden, damit ein Versandlabel für 10 Kilo reichte. Auch, damit kein Paket hängenbleibt oder sowas.

Die Flaschen waren in geeigneten Kartons verpackt, dazu kam noch Füllmaterial, das hier noch lag. Ich fand: Das Ding war bombensicher. Also los.

Donnerstag um 5:33 Uhr meldet sich das Paket - Ankunft in Bremen, Zustellung wird vorbereitet.

Dann Stille.

Freitag - alles gleich.

Samstag - alles gleich.

Auf einmal klingelt der Postbote und gibt mir ein Paket mit rotem Aufkleber. Darin drei Flaschen. HLCF, RDL TECC und GH22. NY fehlte, ebenso alle Originalkartons. Der RDL zeigt deutliche Spuren. Aber alles staubtrocken. Oh nein.

Auf dem Aufkleber stand es: Ware beschädigt, Rückversand.

Ich also zur Filiale mit einer Schadensanzeige. Der Mann dort nahm den Karton mit der Anzeige entgegen und nun geht die Reise wieder nach Bremen - zu dem Ort, der wohl noch immer ziemlich streng nach 700 Millilitern New Yarmouth mit über 80 Prozent riecht.

Ich bin sehr gespannt, wie es jetzt weitergeht. Für den Versand zum Zentrum habe ich jedenfalls keinerlei Beleg erhalten - nur ein Foto sollte ich machen.

Meine Theorie: Ich sehe das Paket nie wieder und das Geld ist futsch. Ich hoffe, ich behalte Unrecht. Der Käufer hat seine Überweisung selbstverständlich umgehend in voller Höhe zurückbekommen. Sollten die drei Flaschen noch bei ihm ankommen, zahlt er erneut. Sowas ist mir lieber.

Stay tuned.

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Hatte ich auch mal so einen ähnlichen Fall. Geld hatte ich zurück erhalten inkl. Versandkosten.
Bei einem zweiten Fall war es eher still ruht der See.
Denke mal das je höher der zu ersetzende Schaden, desto weniger wird sich DHL melden.

.

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Ich bekam damals bei einer zerstörten Flasche in einem 3er-Paket mein Geld nach 3-4 Monaten zurück.

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Oje, ausgerechnet NY.

Ist das denn so problematisch das Geld bei versicherte Versand zurück zu bekommen?

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Bei mir ist mal ein Paket mit 2 Flaschen Armagnac aus Saschas Shop im Hausflur abgestellt worden und verschwunden.

Nach einem erfolglosen Nachforschungsauftrag sowie schriftlicher Bestätigung dass ich das Paket nicht erhalten habe, wurde mir der gesamte Betrag recht zeitnah zurück erstattet. War natürlich dank Rechnungsbeleg alles eindeutig belegbar, weiß nicht wie es bei Privatversand mit der Wertermittlung läuft…

Jedenfalls viel Erfolg!

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Wenn DHL behauptet, die Verpackung sei nicht angemessen gewesen, durchaus. Aufgrund fehlender Rechtsschutz wäre es dann finanziell uninteressant, dagegen vorzugehen

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Das macht DPD ständig, einfach das Zeug bei mir vor die Haustür stellen ohne Abstellgenehmigung. Hab letztens mal mitgezählt als die geklingelt haben. Bin beim zählen bis 4 gekommen als ich die Haustür aufgemacht habe. Paket da, der Fahrer komplett außer Sichtweise. Glaube die haben einen 10m langen Stock und drücken damit auf die kingel, wenn sie das Paket aus 20 m Entfernung vor die Haustür schmeißen.
Hab bis jetzt alles was verschwunden oder kaputt war ersetzt bekommen.
Aber es dauert Ewigkeiten. Habe auch als die meine Unterschrift gefälscht haben eine Gegenprobe abgegeben, dass ich so nicht unterschreibe. Aber auch das wurde erstmal angezweifelt und auf Zeit gespielt bis ich mein Geld wieder bekommen habe.

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Warum wird der “Rest” vom Paket wieder da hin geschickt wo der Schaden entstanden ist? Das verstehe ich nicht. Was soll das?

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Ich habe den gesamten Vorgang nicht verstanden. Der Karton hätte auch heute einfach den Empfänger erreichen dürfen. Nun ist er ohne Label unterwegs und geht vermutlich verloren.

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